תקנון גבריאלוב תכשיטים

​

1.     הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על יד הלקוח באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בין הלקוח לבין רשת גבריאלוב תכשיטים. עקב כך, הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.

2.     גלישה באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת הלקוח לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינו מסכים לתנאי מתנאיו הוא מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

3.     רכישת מוצרים באתר האינטרנט מחייבת מילוי טופס שכולל שם, כתובת מלאה, דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכן מילוי טופס תשלום – שכולל פרטי כרטיס האשראי של הלקוח, ופרטים נוספים בהתאם לצורך.

4.     מתן מידע שקרי, לא מדויק, מטעה, משמיץ (לרבות מידע אישי) אסור בהחלט. מתן מידע כאמור עשוי להיחשב כעבירה פלילית, ולגרור פעולות משפטיות נגד הלקוח, ובכלל זה, בגין נזקים שעלולים להיגרם לאתר האינטרנט של הרשת, לבעליו או לכל אחד אחר מטעמם.

5.     הזנת פרטים לא מדויקים מאפשרת לרשת ביטול מיידי של הזמנת הלקוח.

6.     אין להעביר את החשבון באתר האינטרנט לגורם אחר ללא הסכמה מראש ובכתב של החברה.

​

רכישה באתר

 

באתר זה תוכלו להתרשם ממגוון תכשיטים, שעונים ושירותים המוצעים על ידי רשת גבריאלוב תכשיטים, ולרכוש מתוכם פריטים. קיימים פריטים שאינם עומדים למכירה באמצעות האתר, והם מוצגים לצורך התרשמות בלבד. לגבי אותם פריטים שלא ניתן לרכוש דרך האתר, הנכם מוזמנים להשאיר את פרטיכם באתר ונציג גבריאלוב תכשיטים יחזור אליכם לצורך מידע נוסף.

​

תנאים לרכישה באתר :

1. מי שמלאו לו 18 והוא כשיר משפטית.

2. בעלי כרטיס אשראי בתוקף של אחת מהחברות: ויזה, מאסטרקארד, דיינרס ואמריקן אקספרס 

3. הרשת שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית למנוע מלקוחות שימוש באתר מכל סיבה שהיא, גם אם הלקוח השתמש באתר האינטרנט בעבר, ובין היתר במקרים הבאים:

א. סופק מידע לא נכון על ידי הלקוח; ביצוע מעשה או מחדל אשר עלול לגרום נזק לאתר הרשת ו / או לצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות וספקים של הרשת;

ב. שימוש בשירותי האתר לביצוע מעשה בלתי חוקי לפי חוקי מדינת ישראל או כדי לאפשר, להקל או לסייע בביצוע מעשה כזה; הפרת תנאים אלה או תנאים של כל שירות מקוון אחר שהרשת מציעה;

ג. חוב כספי לרשת או לגופים הקשורים בה;

​

4. זמינות פריטי במלאי :

פריטים המוצעים למכירה באתר זה יסופקו בתנאי שהם מצויים במלאי בעת ביצוע ההזמנה.

במקרה חריג, שבו לאחר קבלת אישור הזמנה לא ניתן יהיה לספק את הפריט המוזמן, נציג גבריאלוב תכשיטים ייצור עמך קשר ויציע לך לבצע הזמנה אחרת או לבטל את ההזמנה המקורית.

גבריאלוב תכשיטים אינה מתחייבת כי הפריטים המוצגים על ידה למכירה באתר יהיו זמינים בכל אחת מחנויות גבריאלוב תכשיטים.

הזמנת / רכישת מוצר באתר כפופה למלאי הזמין באתר. בהיעדר מלאי יבוצע ביטול עסקה בהתאם להוראות החוק.

גבריאלוב תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות להפסיק לשווק כל פריט מהפריטים המוצעים על ידי באתר, וזאת בכל עת וללא מתן הודעה מראש, ולא תהיה למי מהמשתמשים כל טענה ו/או דרישה ו/אט תביעה בעניין זה.

5. מדיניות מחירים :

גבריאלוב תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את המחירים הנקובים באתר, בכל עת וללא מתן הודעה מראש.

גבריאלוב תכשיטים איננה מתחייבת כי המחיר הנקוב באתר, יהיה זהה למחיר המבוקש בגין אותו מוצר בחנויות הרשת השונות.

המחיר שבו יחויב הקונה דרך האתר, הוא המחיר הנקוב באתר בעת ביצוע הרכישה על ידו.

טעות קולמוס – נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה במחיר המוצר או שירות כלשהוא, לא יחייב הדבר את הרשת ואם בוצעה העסקה, רשאית הרשת לבטלה מטעם זה.

שירות שינוי מידה ו/או אורך כרוך בתוספת תשלום.

​

תשלום ואספקה

​

1.    השלמת עסקה באתר הינה רק לאחר קבלת האישור מחברת הסליקה.

2.    מועד המשלוח יקבע רק לאחר אישור העסקה ע”י חברת כרטיסי האשראי. במידה ולא הוסדר האישור הנ”ל בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה הרשת זכאית לבטל את ההזמנה בצורה חד צדדית, וזאת מבלי שללקוח המתקשר עם הרשת בתקנון זה תהא כל טענה ו/או תביעה ו/ או השגה כנגד הרשת.

3.    אספקת מוצרים – אספקת המוצרים תתאפשר או ע”י איסוף עצמי של הלקוח או  משלוח עד לבית ללקוחות על ידי חברת שליחויות.

4.    הזמנות ישלחו בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה ע”י חברת הסליקה. במקרים של הזמנת מוצרים בהתאמה אישית, לוחות הזמנים צפויים להיות שונים ותינתן על כך הודעה אישית ללקוח במייל.

5.    הרשת אינה אחראית לעיכוב במסירת המוצר בשל סיבות שאינו בשליטתו : כח עליון, שביתות, עיצומים ותקלות טכניות אחרות של דואר ישראל, וכן באם הלקוח אינו אוסף את ה”מוצרים” בתוך 7 ימים מעת קבלת הזימון לסור אל סניף הדואר.

6.    במידה שהפריט שהוזמן אזל מהמלאי, תשלח ללקוח הודעה מתאימה, כרטיס האשראי לא יחויב והרשת תהיה פטורה מאספקת המוצר שהוזמן, מבלי שתהייה למשתמש כל טענה כנגדה בעניין זה.

7. רשת גבריאלוב תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה מכל סיבה גם לאחר אישור ההזמנה. במקרה כאמור תידע הרשת את הלקוח בביטול ההזמנה והלוקח יזוכה בהתאם לסכום ששולם על ידו.

8. בכל מקרה של איחור במסירה, הנך מוזמן ליצור קשר עם נציג גבריאלוב תכשיטים באמצעות פרטי יצירת הקשר הנמצאים בתחתית העמוד.

9. קבלת הפריט המוזמן יסופק אך ורק לידי מי שהזמין אותו. כתנאי לקבלת הפריט, על המזמין להצטייד בתעודת זהות ובכרטיס האשראי שעמו שילם באתר ולהציגם בפני השליח ולחתום בפניו על טופס המאשר את קבלת הפריט שהוזמן.

​

מובהר בזאת, כי לא תתאפשר בשום אופן מסירה של הפריט ללא נוכחות המזמין והצגת תעודת הזהות על ידו.

 

אחריות למוצרים הנמכרים באתר​

​

1. כל מוצרי התכשיטים שנמכרים באתר נעשים בעבודת יד ועל פי דרישה. לכן הרשת אינה יכולה להבטיח כי המוצר יהיה בדיוק כפי שהוא מופיע בתמונה באתר, לרבות אך לא רק, הצורה של המוצר, צבעו , גודלו , משקלו, עיצובו. (סטייה של עד 10% נחשבת כסטייה לגיטימית)

2. כל המוצרים המוצעים לרכישה במסגרת האתר הנם חדשים לחלוטין, באריזותיהם המקוריות ונהנים מכל האחריות והשירות המקובלים במהלך העסקים הרגיל, וחוסים תחת כל חוק ותקנה בעניין.

3. במידה ואבן/יהלום עד 3 נק’ נופל/ת, החברה תחליף על חשבונה את האבן/יהלום כאמור עד פעמיים (לכל מוצר) תוך 3 חודשים מיום קבלת התכשיט בחנויות הרשת. 

4. הרשת לא תהיה אחראית במקרה של נפילת אבן/יהלום מרכזי/ת במשקל של למעלה מ-3 נק’ (כולל) (מומלץ לעשות ביטוח).

5. הרשת לא תהיה אחראית כלפי הלקוח בין אם חוזית, נזיקית או בכל דרך אחרת בגין כל סכום העולה על התשלום הכולל ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר.

6. אין האחריות תקפה אם נעשה שימוש לא ראוי בתכשיט בכל דרך שהיא.

7. בכל מקרה של פגם, ישלח התכשיט למעבדה של גבריאלוב תכשיטים ויתוקן לפי שיקול דעתה. במידה ויקבע כי התיקון אינו במסגרת האחריות תינתן האפשרות לתקנו בתשלום.

8. לא תינתן אחריות לטעויות שבוצעו בעת ההזמנה על ידי הלקוח (טעות במידה, טעות בכתובת המשלוח וכו..)

9. אחריות לשעונים הינה אחריות יבואן רשמי וכפופה למדיניות האחריות של חברות השעונים.

10. האחריות לכלל התכשיטים כפופה למדיניות האחריות המפורסמת באתר – לחץ כאן למדיניות האחריות

 

מדיניות החזרה :​

​

• ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן. להלן מדיניות החזרה\ביטול

• החזר כספי ברכישת תכשיטים יינתן על קניה שאינה עולה על 3000 ₪ בלבד, ותוך 48 שעות מהרכישה. סעיפי הביטול הבאים רלוונטיים למוצרים שנקנו עד לסכום זה.

• החזר כספי יבוצע באותו אמצעי התשלום בו שולם עבור המוצר.

• דמי ביטול עסקה עפ”י חוק – 5% מהעסקה או 100 ₪, הנמוך מבניהם.

• ביטול עסקה שבוצעה באשראי – תגבה בנוסף עמלת סליקה בסך 3%.

• מוצר יוחלף או יוחזר עד 7 ימים מקבלת המוצר, אך ורק באריזתו המקורית, וללא כל סימני שימוש. המוצר יישלח לבדיקה לצורך אישור אבני החן ו\או היהלומים המשובצים, ורק לאחר לאחר אישורם, יאושר ההחזר ללקוח.

• לא יוחזרו מוצרים אשר נרכשו בהזמנה מיוחדת לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו בעיצוב אישי, תכשיטים אשר הוזמנו או נבחרו בעבורם יהלומים לפי דרישת הלקוח, תכשיטים שיוצרו לפי מידה או הותאמה להם מידה, טבעות נישואין ועוד..

• החלפת המוצר תתבצע אך ורק בסניף החנות

• להזמנות אישיות ותכשיטים אשר בוצעו בהן שינוי מותאם ללקוח (לדו': התאמת מידה וכו'..) - לא תתאפשר החלפת המוצר.

• בכל מקרה של ביטול ההזמנה, על ידי הלקוח ו / או החזרת מוצרים, הלקוח יהיה חייב לשלם עבור כל ההוצאות והחיובים כולל הוצאות אריזה, הובלה ודמי ביטוח עבור משלוח המוצר ועלויות ההחזרה.

•  

• החלפת המוצר תתנהל ע"פ אישור המנהל ובהתאם למדיניות ההחזרות של החנות ובהתאם לחוק.

• למדיניות המועצה הישראלית לצרכנות לחץ כאן

 

בחירות המשתמש אודות איסוף ושימוש במידע

​

המשתמש רשאי לבחור שלא לספק לרשת מידע מסוים, אולם הדבר יגרום לכך שלא יוכל לעשות שימוש במאפיינים מסוימים באתר מכיוון שמידע כאמור נדרש על מנת שירשם לשירותי הרשת לרבות ביצוע הזמנות באתר והרשמה למועדון הלקוחות של הרשת.

כאשר המשתמש נרשם לשירות ואישר קבלת דיוור ישיר כמפורט בתנאי השימוש, תוכל הרשת בכפוף לכל דין לשלוח לו דיוורים ישירים לרבות, אך לא רק, הודעות דוא"ל ו/או עלונים אודות עדכוני שירות, שיפורים, הצעות מיוחדות, או תוכן מיוחד. הרשת עשויה לשלוח למשתמש סוגים אחרים של הודעות דוא"ל, כגון הודעות שירות, הודעות פרסום, וסקרים. אם כבר מסרה הרשת את המידע אודות המשתמש לצד שלישי לפני ששינה את ההעדפות שלו או עדכן את המידע שלו, ייתכן ויהא המשתמש מחויב לשנות את ההעדפות שלו במישרין מול צד שלישי כאמור.

 

שימוש ב"Cookies" (עוגיות)

​

הרשת עושה שימוש בטכנולוגיות שונות על מנת לאסוף מידע מהמכשיר הנייד ו/או המחשב של המשתמש ואודות פעילות המשתמש באתר.

הרשת אוספת מידע באופן אוטומטי מהמכשיר הנייד או הדפדפן של המשתמש כאשר הוא מבקר באתר. מידע כאמור כולל אינטרנט סלולארי, כתובת  IP, סוג הדפדפן ושפת הדפדפן, זמני גישה, התוכן של "עוגיות" ( cookies) שלא נמחק, אשר הדפדפן של המשתמש קיבל מהרשת בעבר וכתובת האתר המפנה.

עוגיות (Cookies) : כאשר משתמש עושה שימוש באתר, הרשת עשויה להקצות למכשיר הנייד או למחשב המשתמש עוגייה (cookie) אחת או יותר, על מנת לאפשר גישה ליישום ועל מנת להתאים למשתמש את החוויה המקוונת. באמצעות שימוש בעוגייה (cookie),  עשויה הרשת גם לאסוף מידע באופן אוטומטי אודות הפעילות המקוונת של המשתמש באתר, כגון דפי אינטרנט בהם הוא מבקר, הקישורים עליהם הוא מקליק והחיפושים שהוא מבצע באתר. רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות (cookies)  באופן אוטומטי, אולם בדרך כלל יכול המשתמש לשנות את הגדרות הדפדפן שלו על מנת לסרב לעוגיות (cookies). אם יבחר המשתמש לסרב לעוגיות (cookies), עליו לשים לב כי לא יוכל להיכנס או לעשות שימוש בחלק מהמאפיינים המוצעים במסגרת האתר.

הרשת עשויה לעשות שימוש בטכנולוגיית אינטרנט סטנדרטית, כגון אלומות אינטרנט (web beacons), אנאליטיקס וטכנולוגיות דומות, על מנת לעקוב אחר שימוש המשתמש באתר. כמו כן, הרשת עשויה לכלול את האמור לעיל בהודעות דוא"ל או עלונים לקידום מכירות, על מנת לקבוע האם ההודעות נפתחו והאם ננקטה פעולה בעקבותיהם. המידע שתשיג המפעילה באופן זה, יאפשר לה להתאים את השירותים שהיא מציעה למשתמש, על מנת לפרסם פרסומים מותאמים אישית ולמדוד את האפקטיביות הכוללת של פרסום מקוון, תוכן, תכנות או פעילויות אחרות שלה.

 

זכויות קניין רוחני

​

כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני הקשורות באתר ובכלל זה תוכנו של האתר, שמו, עיצובו, סימני המסחר וסימני השירות המופיעים בו, עיצובי התכשיטים והתמונות שלהם כפי שמוצגות באתר וכל זכויות היוצרים, המדגמים והפטנטים המופיעים בו, הינם של חברת "גבריאלוב תכשיטים" בלבד! והם מוגנים על פי דין.

אין להעתיק, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מין הנ"ל בלא קבלת הסכמתה של חברתנו, בכתב ומראש.

"גבריאלוב תכשיטים" מאמינה בהגנה על זכויות קניין רוחני ותומכת בכל המאמצים להגנה על זכויות צדדים שלישיים., לפיכך, במידה והנכם מאמינים כי זכותו של צד ג’ כלשהו נפגעת כתוצאה מכתב, דמות או עבודה המוצגים באתר זה, הנכם מתבקשים להודיענו על כך בפרטי ההתקשרות המופיעים בתחתית האתר.

תוך השארת פרטים על מנת שניתן יהיה ליצור עמכם קשר. הסרת כל חומר שהוא מן האתר כתוצאה מפניית מאן דהוא, תיחשב כהפגנת רצון החברה לפתור סוגיות מחוץ לכותלי בית המשפט ולפנים משורת הדין ולא תיחשב, בשום פנים ואופן, כהכרה בכך שזכות צד ג’ כלשהו נפגעה.

השם "גבריאלוב תכשיטים" הוא קניינה של חברתנו בלבד, ואין לעשות בו כל שימוש מבלי לקבל את הסכמתנו מראש ובכתב.

 

שמירת הזכות לשינויים :

גבריאלוב תכשיטים שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת מבלי לתת על כך התראה מראש. רק ההוראות שיפורסמו בתקנון האתר, בעת ביצוע פעולה על ידי המשתמש, הן שיחולו על אותה הפעולה, ויחייבו את המשתמש או את גבריאלוב תכשיטים ומי מטעמה.

 

הסדרי נגישות -

​

גבריאלוב תכשיטים נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

 

להצהרת הנגישות שלנו לחץ כאן